Sobre mí
Hola, me llamo Santiago Fernández-Gubieda y soy de Bilbao; pero como los de Bilbao nacemos donde queremos, decidí hacerlo en Londres en 1975. Y sí, tengo nacionalidad británica. Pero esta es una larga historia que algún día te contaré si nos conocemos.
De momento, te dejo una foto mía con pocos meses en mi antigua casa, un sencillo cottage en Beckenham y otra un poco más crecidito en la misma casa, ¡cuarenta años después!
Me crié en el seno de una familia monoparental, sin padre y sin hermanos. Mi madre es un valle de luz y, a sus 87 años, sigue tan hermosa como aquí la ves.
Pronto aprendí lo esencial de la vida: que el Cola Cao siempre está en el punto más alto de la cocina; que lo importante del camino no es a dónde vas, sino quién te acompaña; y que la conformidad no es un buen lugar para vivir (the hungry mind!).
Lo personal marca lo profesional. Durante casi 30 años me he dedicado a la comunicación en diferentes ámbitos: el periodismo en medios y la comunicación corporativa en instituciones; algunas clases de docencia en comunicación y la investigación universitaria; la publicación de libros y artículos; y, también, la consultoría en comunicación y reputación corporativa.
La comunicación es esencial para el éxito de las organizaciones. La comunicación hace posible la relación con las personas, crea equipos, inspira ideales, te hace abierto y empático, te enseña a escuchar. Sin comunicación, no hay liderazgo, ni tampoco dirección estratégica. La comunicación es confianza, vínculo y lealtad. Sin esos intangibles, la cuenta de resultados pinta en rojo.
Mi especialización profesional es la marca y reputación de universidades. Durante los últimos años, he desarrollado un marco teórico y práctico para comprender y gestionar marcas universitarias y un modelo para aprender a cultivar, medir y proteger la reputación. En esta web te dejo algunos aprendizajes, ideas y recursos.
Estoy convencido de que la educación es el espacio público más relevante para cambiar el mundo. La universidad es la comunidad donde se aprende a vivir para otros y a descubrir que la verdad no es algo que se tiene, sino que se busca con gente diferente. Trabajar en una universidad es un privilegio y una responsabilidad. Me lo recuerdo todas los días en la Universidad de Navarra, mi otra alma mater.
Responsabilidades
Director Ejecutivo del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades (desde 2020)
Director de la Unidad de Reputación de la Universidad de Navarra (desde 2018)
Consultor de reputación y comunicación estratégica y corporativa en universidades, colegios y centros hospitalarios en países de Europa, África y Latinoamérica.
Profesor de reputación y comunicación corporativa en tres másteres: Dirección de Personas de las Organizaciones; Gestión de Empresas de Comunicación; y Sostenibilidad.
Miembro del comité de World 100 Reputation Network.
Miembro del CASE Europe Council.
Miembro de los comités académico y organizador de cursos y congresos sobre educación superior. Editor del blog Building University Reputation
Adjunto al Vicerrector de Comunicación de la Universidad de Navarra (2018-2020).
Director de Comunicación de la Clínica Universidad de Navarra, en sus sedes de Pamplona y Madrid (2014-2018).
Credenciales
Autor del libro en inglés «A Memorable Experience. A Strategic Approach to University Reputation», editado por CASE en 2025.
Autor del libro «Una experiencia memorable. Cómo cultivar la reputación de las universidades» (Eunsa, 2023).
Editor del libro “Sembrando la reputación. Conferencias de la International Reputation Week” (Eunsa, 2024).
Doctor en Comunicación por la Universidad de Navarra, con una tesis titulada “Marco conceptual de la reputación. Implicaciones para el gobierno universitario”.
Conferenciante en congresos internacionales sobre comunicación corporativa y gestión de la reputación en el ámbito de las universidades (World 100, CASE, High School of Economics de San Petersburgo y el Building Universities Reputation).
Media MBA – Máster en Direccion de Empresas de Comunicación por la Universidad de Navarra-IESE Business School.
Programas enfocados en el IESE Business School sobre gestión del cambio y comunicación eficaz.
Licenciado en Comunicación por la Universidad de Navarra.
Diploma de Estudios Filosóficos.
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